Was sieht ein Außenstehender von deinem Unternehmen?
Rechnungen? Visitenkarten? Ein Gebäude? Fahrzeuge? Arbeitsbekleidung? Verpackungen? Einen Shop? Werbung?
Aus allen einzelnen Wahrnehmungen macht er oder sie sich ein Bild von deinem Unternehmen. Ob du Wert auf das Erscheinungsbild legst oder nicht – genau so wird es wahrgenommen – dass du darauf Wert legst oder eben nicht. Und wie bei der Kleidung zieht man aufgrund von einzelnen Wahrnehmungen Rückschlüsse auf andere Eigenschaften. Man leitet zum Beispiel daraus ab, ob in diesem Unternehmen mit Sorgfalt und Professionalität gearbeitet wird.
Man glaubt zu erkennen, womit es sich beschäftigt und wer vermutlich seine Kunden sind. Nimmt man es oft wahr, steigt die Bedeutung. Sieht man selten etwas, ist es eher unwichtig. Nimmt man klar das Angebot, den Nutzen und die Preislage wahr, erleichtert das die Entscheidung, ob dieses Angebot interessant ist.
Wer sagt jetzt noch, dass Design unwichtig ist? Und was sieht man von deinem Unternehmen?